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Podcast Mittelstand
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Stefan Grünzner | Geschäftsführer infinIT.cx GmbH | Der gehobene Mittelstand braucht besseren Kundendienst
Stefan Grünzner, Geschäftsführer der infinit.cx, bricht in diesem Gespräch eine Lanze für den gehobenen Mittelstand in Deutschland. Dieser hat lange den Vorteil gehabt, näher am Kunden sein zu können als die Großunternehmen. Diese haben aufgeholt und zum Teil überholt. Jetzt ist es an der Zeit, sich mit neuen technischen Möglichkeiten der alten Tugenden zu besinnen und den Blinker zu setzen...
Die infinit.cx ist Spezialist für gelungenen Kundenservice durch Customer-Experience (CX) und Kundenzentrierung mit über 30 Jahren Erfahrung in der der Beratung, Umsetzung und Betreuung hochintegrierter, technischer Lösungen. Sie ist Teil der infinit.cx Group, die sich als „Customer Experience Powerhouse“ versteht – als Kraftzentrale für gelungene Kundenerlebnisse.
Zu den Kunden der infinit.cx zählen große Unternehmen wie z. B. E.ON, KfW, Telefónica und nicht ganz so große wie eine SIGVARIS AG, Ulla Popken und andere. Diese Unternehmen haben eins gemeinsam: sie wollen sich mit gelungenen und skalierbaren Kundenservice von der Konkurrenz absetzen.
Das ist einerseits eine Herausforderung durch die zunehmende Digitalisierung aller Lebensbereiche und eine starke globale Konkurrenz. Die Ansprüche der Kunden steigen! Andererseits stehen heute dem Mittelstand die technischen Mittel der Großen leichter zur Verfügung. Die Digitalisierung ist an dieser Stelle Fluch und Segen zugleich!
Darum soll es in diesem Gespräch gehen.
Kontaktdaten:
infinIT.cx GmbH
Christoph-Rapparini-Bogen 29
80639 München
Telefon: +49 89 262 029 900
Webseite: https://www.infinit.cx
Mirko Röder | iS2 AG | Warum elektronisch unterschreiben?
Die elektronische Unterschrift ist spätestens seit Corona in aller Munde. Aber warum? Kann man nicht wie bisher einfach auf Papier unterschreiben? Was sollte man beachten?
Spannende Einblicke in die Welt der elektronischen Signaturen von Mirko Röder, Product Owner, iS2 AG
Georg Gegenfurtner | Versichern und Finanzieren | Finanzthemen einfach verstehen
Finanzthemen einfach zu verstehen, das wünschen sich wohl die meisten Menschen gerne. Endlich transparente Beratung, die Spaß macht. Genau das will Georg Gegenfurtner den Mitmenschen in den Bereichen Versicherung und Immobilienfinanzierung bieten.
Mit über sechs Jahren Erfahrung am Finanzmarkt, drei IHK-Abschlüssen sowie zwei Standorten in Bayern besitzt er die nötige Expertise, um seinen beiden Slogans „Finanzthemen einfach verstehen!“ und „Mach deine Mitarbeiter zu deinen Fans!“ gerecht zu werden.
Georg ist auch sehr digital unterwegs. Egal ob Facebook, Instagram, TikTok und Co., er ist überall für sein Kunden erreichbar und vermittelt über diese Medien auch Basiswissen aus der Finanzwelt nach seinem Motto „Finanzthemen einfach verstehen!“.
Wie man das Ganze auch noch mit Nachhaltigkeit der Umwelt zu Liebe verbinden kann, erklärt er begeistert im Podcast.
Yaravi Lopez-Petersen | Microsoft Deutschland GmbH | Die Bedeutung von Suchmaschinenmarketing für kleine und mittelständische Unternehmen
Microsoft Advertising ist Ihr Partner wenn es darum geht, mit einfachem Suchmaschinen-Marketing Ihre Zielgruppe zu erreichen. Microsoft Advertising stellt intelligente und maßgeschneiderte Lösungen bereit, mit denen Sie personalisierte und wertvolle Erfahrungen sammeln können. Profitieren Sie von Auswertungen, Technologie und langjähriger Erfahrung, damit Sie Daten in leistungsstarke Marketingkampagnen umwandeln können.
Yaravi Lopez-Petersen arbeitet seit 13 Jahren bei Microsoft und leitet seit 8 Jahren das Microsoft Advertising Search Business; innerhalb dieser ist sie verantwortlich für die Strategie und Search Werbeumsätze durch die Plattform im deutschsprachigen Raum. Sie trägt zudem die Verantwortung für die Stärkung der Marke in der Region durch Akquise von neuen inhabergeführten Agenturen, Direktkunden und weiteren Businesspartnern.

Kontaktdaten:
Microsoft Deutschland GmbH
Walter-Gropius-Straße 5
80807 München
Dr. Sabrina Sontheimer | kommkult | Digitalisierung ernst nehmen
Alles ist (digitale) Kommunikation. Kommkult hilft Ihnen, die digitale Kommunikationskultur und E-Learning in Ihrer Organisation zu entwickeln. Als zertifizierte Live-Online-Trainerin bietet Dr. Sabrina Sontheimer Online-Fortbildungen für Führungskräfte und Teams, Coaches, Trainer, Berater und Lehrende an. Im Zentrum stehen die Entwicklung von kommunikativen Fähigkeiten im virtuellen Raum und E-Learning-Formate. In interaktiven Online-Schulungen werden die Inhalte praktisch, unkompliziert, effektiv und vor allem im engen persönlichen Kontakt vermittelt. Alle Formate können auch auf Englisch durchgeführt werden.

Ihre Vorteile: Digitale Kommunikationskultur in ihrem Unternehmen einführen, entwickeln oder verbessern Flexiblen und sicheren Umgang mit digitalen Kommunikationstools lernen Praktische Tipps, um digitale Meetings, Workshops und Konferenzen interaktiv, persönlich und effektiv zu gestalten Nachhaltige E-Learning-Formate entwickeln und umsetzen Fundierte Ausbildung zum/zur Live-Online-Trainer/in Schnelle, einfache und nachhaltige Umsetzung durch interaktive Live-Online-Trainings und eine kontinuierliche Begleitung.

Kontaktdaten:
Kommkult. Dr. Sabrina Sontheimer
Perhamerstraße 4
80687 München
Telefon: +49 176 61615322
E-Mail: sabrina-sontheimer@kommkult.de
Web: www.kommkult.de

Vortrag zum Thema „Soziale Interaktion und Motivation in digitalen Lernräumen fördern“: https://www.kommkult.de/tools/
Lothar Klein | Energiekauf gemeinschaftlich organisieren | E.optimum
Lothar Klein | Energiekauf gemeinschaftlich organisieren | E.optimum

Die Unternehmer-Energiepreise explodieren und bedrohen die deutsche Wirtschaft. Der Idee von Lothar Klein haben sich inzwischen mehr als 45.000 klein und mittelständische Unternehmen angeschlossen und werden in deren Sinne beliefert. Für diese Unternehmen wird der Einkauf von Strom und Erdgas gemeinschaftlich organisiert. Hierzu wird an allen Energie-Einkaufsplattformen, ja nach Lage des Marktes, der bestmögliche, echte Tagespreis ausgewählt – so wie es die Groß-Industrie seit Jahrzehnten erfolgreich praktiziert. Und diese Idee funktioniert: Mehr als 97 Prozent der befragten Mitglieder empfehlen eoptimum.

Kontaktdaten:
Lothar Klein
Regionalleiter, eoptimum AG

Hauptstraße 59
91728 Haundorf
Tel. 09837 975 99 94
Mobil 0171 7658919
Email: lothar.klein1@eoptimum.info
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Melanie Richter | Die Beziehungsflechterin | Gemeinsam bauen wir die Brücke zu Deinem Traumpartner
Melanie Richter | Die Beziehungsflechterin | Gemeinsam bauen wir die Brücke zu Deinem Traumpartner

Melanie Richter hat sich zur Aufgabe gemacht, Singles auf der Suche nach ihrem Glück zu unterstützen und sie persönlich auf dem Weg zu ihrem Traumpartner zu begleiten. Sie weiß, was es heißt, lange Jahre Single zu sein. Ohne professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen, hat sie sage und schreibe 10 Jahre gebraucht, um endlich ihrem Herzblatt zu begegnen.

“Ich würde mich auf keiner Dating-Plattform mehr anmelden. Ich habe viel zu viel Zeit und Nerven auf diesen Plattformen verplempert. Die Verletzungen, die mir widerfahren sind, gar nicht zu erwähnen…”

Ihre persönlichen Erfahrungen und Erkenntnisse aus dieser Zeit, ihre Ausbildung zum Coach sowie 35 Jahre Berufserfahrung im Personalbereich eines Großkonzerns u.a. als Vorstandssekretärin, Recruiterin, Eventmanagerin und Ausbildungsbetreuerin, haben sie dazu veranlasst, ein Konzept zu entwickeln, wie Singles mit professioneller Unterstützung effizient und schnell ihren Traumpartner finden können.

Melanie Richter erzählt, was genau sie dazu veranlasst hat, ein so spezielles Konzept, das aus drei Säulen besteht, auf die Beine zu stellen. Außerdem plaudert sie etwas aus dem Nähkästchen, worin sie u.a. die größten Herausforderungen für Singles sieht.

Kontaktdaten:
Melanie Richter
Bretonischer Ring 6a (Technopark)
85630 Grasbrunn
Telefon: 0176-43828967
info@melanie-richter.com
www.melanie-richter.com
Dr. Rainer Sontheimer|Texter und Speaker „Der Rocksoziologe“
Dr. Rainer Sontheimer|Texter und Speaker „Der Rocksoziologe“ | Die Heavy-Metal-Methode: Mit AC/DC, Metallica und Rammste

Es muss rocken!

Dieses Motto leitet mich durch meine Arbeit als Texter und Speaker. Ein Text, ein Vortrag oder eine Beratung müssen Emotionen wecken, bei den Menschen einen Rhythmus auslösen und Freude bereiten, egal wie ernst die Information selbst ist. Mal laut, mal provokant, mal humorvoll, mal nüchtern.

Die Rockmusik ist mein Impulsgeber, die Soziologie meine wissenschaftliche Basis, das vernetzte Denken meine Methode, das Spiel mit der Kommunikation meine Leidenschaft. Mein Ziel ist es, Wissen und Informationen über alle Formen der Kommunikation zu vermitteln, denn jeder Mensch nimmt die Welt auf seine eigene Weise wahr.

Ich biete für Unternehmen: Anschreiben für Kunden, Broschürentexte, Homepageartikel, Mission-, Vision-, Value- und Identitystatements, Blogs, Beiträge und Postings für Social Media, PR- und ÖA-Texte Innovative Talks zur Motivation und Inspiration Kreativberatung zur Ideenfindung Eine andere Perspektive, die Welt zu betrachten

Kontaktdaten:

Dr. Rainer Sontheimer
Tel.: +49 1711787881
E-Mail: rsontheimer@gmx.de
Web: www.rainer-sontheimer.de
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